AGB

Wichtiger Hinweis vor der Verwendung Eine Haftung lässt sich nach Schweizer Recht nicht vollständig ausschliessen; diese AGB begrenzen sie deshalb so weit, wie das Gesetz es erlaubt, und das ist die stärkste Absicherung, die rechtlich hält. Nicht wegbedingbar: Haftung für Absicht und grobe Fahrlässigkeit (Art. 100 Abs. 1 OR), Personenschäden und die Produktehaftpflicht (PrHG). Unwirksam sind zudem missbräuchliche Klauseln in Verträgen mit Konsumentinnen und Konsumenten (Art. 8 UWG). Ein pauschaler Ausschluss «jeglicher Haftung» schadet dir deshalb eher, als dass er schützt. Ersetze alle Angaben in [eckigen Klammern] durch deine Daten und lass die fertigen AGB vor dem Livegang von einer Anwältin oder einem Anwalt prüfen. Ich bin keine Rechtsberatung. Zusätzlich nötig: ein Impressum mit vollständiger Anbieteridentität (Art. 3 Abs. 1 lit. s UWG) und eine Datenschutzerklärung nach revidiertem DSG. 1. Geltungsbereich und Anbieter Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kundinnen und Kunden über den Online-Shop von [Firmenname / Name], [Strasse Nr.], [PLZ Ort], Schweiz (nachfolgend «Anbieter»), abschliessen. Kontakt: [E-Mail], [Telefon]. [UID-Nr. / MWST-Nr., falls vorhanden]. Mit der Bestellung akzeptiert die Kundin oder der Kunde diese AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt. 2. Vertragsabschluss und Bestellprozess Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist unverbindlich und stellt kein verbindliches Angebot dar. Die Kundin oder der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem sie oder er Artikel in den Warenkorb legt und die Bestellung im Checkout abschliesst. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet. Der automatische Eingang der Bestellbestätigung ist noch keine Annahme. Der Anbieter darf Bestellungen ohne Angabe von Gründen ablehnen, insbesondere bei Lieferengpässen, offensichtlichen Preisfehlern oder Verdacht auf Missbrauch. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet. Die Kundin oder der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Daten verantwortlich und muss mindestens 18 Jahre alt oder handlungsfähig sein. 3. Preise, Rabatte und Willkommensbonus Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) [inkl. / exkl.] gesetzlicher Mehrwertsteuer, zuzüglich allfälliger Versandkosten, die vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen werden. Der Anbieter darf Preise jederzeit ändern; massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Willkommensbonus: Neukundinnen und Neukunden erhalten einmalig 10 % Rabatt auf ihre erste Bestellung mit dem Code [WELCOME10]. Der Rabatt gilt nur einmal pro Person bzw. Haushalt und nur für die erste Bestellung. Er ist nicht mit anderen Aktionen oder Gutscheinen kombinierbar [anpassen]. Er gilt nicht für Versandkosten und nicht für Gutscheinkäufe [anpassen]. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Bei Rückgabe der gesamten Bestellung wird nur der tatsächlich bezahlte Betrag erstattet. Bei missbräuchlicher Verwendung (z. B. mehrere Konten) kann der Anbieter den Rabatt verweigern oder rückwirkend zurückfordern. Der Anbieter darf die Aktion jederzeit mit Wirkung für die Zukunft beenden. 4. Zahlung und Zahlungsarten Die Zahlung erfolgt bei Bestellung über den Zahlungsdienstleister Stripe mit den im Checkout angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay [, TWINT]). Der Anbieter speichert keine Kreditkartendaten; diese werden direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet. Der Rechnungsbetrag ist mit Bestellung fällig. Schlägt die Zahlung fehl oder wird sie zurückgebucht, darf der Anbieter die Lieferung verweigern oder vom Vertrag zurücktreten. Entstehen dem Anbieter durch eine unberechtigte Rückbuchung Kosten, kann er diese der Kundschaft verrechnen. Rechnungen und Bestellbestätigungen werden elektronisch zugestellt. 5. Lieferung und Versand Die Lieferung erfolgt an die im Checkout angegebene Adresse in [Lieferländer, z. B. die Schweiz und Liechtenstein]. Die angegebenen Lieferfristen von [z. B. 2–5 Werktagen] sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein Fixtermin vereinbart wurde. Bei Lieferverzögerungen informiert der Anbieter die Kundschaft. Ist ein Artikel nicht lieferbar, darf der Anbieter vom Vertrag zurücktreten und erstattet bereits bezahlte Beträge umgehend. Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware an die Kundin oder den Kunden über. Offensichtliche Transportschäden sind innert [3] Tagen nach Erhalt dem Anbieter zu melden. 6. Widerruf und Rückgabe Nach Schweizer Recht besteht bei Online-Käufen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Der Anbieter gewährt freiwillig ein Rückgaberecht von [14] Tagen ab Erhalt der Ware. Die Ware muss ungebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rückgabe ist dem Anbieter vorab per E-Mail an [E-Mail] mitzuteilen. Die Kosten der Rücksendung trägt [die Kundschaft / der Anbieter]. Ausgeschlossen sind [z. B. Hygieneartikel, personalisierte Ware, versiegelte Artikel nach Öffnung]. Der Kaufpreis wird innert [14] Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Wird in Länder der EU geliefert, können dort zwingende Verbraucherrechte (z. B. ein 14-tägiges Widerrufsrecht) gelten; diese bleiben unberührt. 7. Eigentumsvorbehalt und Gewährleistung Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Anbieters. Die gesetzliche Gewährleistung richtet sich nach Art. 197 ff. OR. Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich oder per E-Mail zu rügen. Bei berechtigten Mängeln kann der Anbieter nach seiner Wahl nachbessern, Ersatz liefern oder den Kaufpreis erstatten. Keine Gewährleistung besteht für normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung, Eigenverschulden der Kundschaft oder Veränderungen an der Ware durch Dritte. 8. Haftung Der Anbieter haftet im Rahmen dieser Bestimmung nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Leichte Fahrlässigkeit: Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies erlaubt. Das gilt auch für das Verhalten von Hilfspersonen (Art. 101 Abs. 2 OR). Indirekte Schäden: Die Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden, insbesondere entgangenen Gewinn, Datenverlust und Betriebsunterbrechung, wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Haftungsobergrenze: Soweit der Anbieter dennoch haftet, ist die Haftung pro Schadenfall auf den Kaufpreis der betroffenen Bestellung begrenzt, soweit gesetzlich zulässig. Dritte und Dienstleister: Der Anbieter haftet nicht für Leistungen und Ausfälle von Dritten wie Zahlungsdienstleistern, Transportunternehmen oder Hosting-Anbietern, ausser er hat diese nicht sorgfältig ausgewählt, instruiert oder überwacht. Website und Inhalte: Der Anbieter bemüht sich um einen störungsfreien Betrieb des Shops, garantiert aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Produktbilder und Beschreibungen können leicht von der Ware abweichen (z. B. Farbdarstellung am Bildschirm). Höhere Gewalt: Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle durch höhere Gewalt (z. B. Naturereignisse, Streik, Pandemie, behördliche Massnahmen, Ausfall von Netz- oder Transportinfrastruktur). Externe Links: Für Inhalte verlinkter Drittseiten übernimmt der Anbieter keine Verantwortung. Unberührt bleibt die Haftung für Absicht und grobe Fahrlässigkeit, für Personenschäden sowie für Ansprüche, die nach zwingendem Recht (z. B. Produktehaftpflichtgesetz) nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können. 9. Datenschutz, geistiges Eigentum und Schlussbestimmungen Datenschutz: Der Anbieter bearbeitet Personendaten gemäss der Datenschutzerklärung unter [Link] und dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Daten werden nur zur Abwicklung der Bestellung, zur Kundenbetreuung und, soweit erlaubt, für Marketing verwendet. Geistiges Eigentum: Texte, Bilder, Logos und Designs des Shops sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters ist untersagt. Änderungen: Der Anbieter kann diese AGB jederzeit ändern. Es gelten die AGB in der Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung. Salvatorische Klausel: Sind einzelne Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die Regelung, die ihrem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist [Ort], soweit nicht zwingend ein anderer Gerichtsstand gilt (insbesondere am Wohnsitz von Konsumentinnen und Konsumenten). Stand: [Datum]